24小时咨询热线

0731-83293508

长沙ISO认证内审报告,您写对了吗?

2018-05-17 乐业智投 14

长沙ISO认证内审报告,您写对了吗?

现如今,处于经济全球化及WTO年代的中国,说到ISO(国际标准化组织),应该没人会不知道了吧?大到跨国大咖企业,小到私人小精作坊,连天朝的三甲医院都有ISO9000体系认证了。各行各业,无论是不是质量人,多多少少都参与过组织ISO质量流程文件的制订或修订,经历过无数次内外审的洗礼。

那么,考验我们的问题是:写了无数次的内审报告,您写对了吗?

 

长沙ISO认证内审报告,您写对了吗?

长沙ISO认证

其实,内审报告主要包括以下内容:

Ø  审核的范围和目的

Ø  审核准则

Ø  审核双方姓名

Ø  审核时间、地点

Ø  审核发现

Ø  列出审核不合格项及分类

5项内容都比较好写,这里就不细说了。而最后一项,也就是列出审核不合格项及分类是最重要也是最容易有纰漏的地方。

不合格项的撰写应该要包含四大要素:

不合格项的撰写要尽量简明(使用简单语言),直接(直述不符合项的事实),精确(所报告的事实应该是客观的事实,而非推理)。总之,如果你能做到让不参与审核的人看到不合格审核报告,也能看明白,那你就成功了。

我们来看个小明的例子吧。

小明是组织的内审员,并参与了2016年的内审活动。在审核ECN的管控流程时,受审员小琴介绍了2016总的收到了63ECN,并且都已经完成确认及执行了。但小明却观察到文件#9860030 ECN Control Procedure Rev. 5Section 6.13 规定 ECN需要在3天之内进行确认,而在这63ECN中,有三份ECN CN-000016, CN-000023, CN-000043并未在三天进行确认,与文件规定不符合,那么这个不合格项要怎么写呢:

撰写不合格项容易出现的问题:

Ø  直接写不符合证据,忽略另三大要素:审核要求来源,要求及证据来源或其中的某一项,影响审核报告的专业性及充分性。

Ø  表述证据时,对不符合事实陈述含糊,别人没有办法根据陈述重新取证。

Ø  审核要求或准则选择不确当,或者和证据不相关。

接下来,就是要给不合格项进行分类,定严重度了。

ISO9001对不合格项的分类如下:

可能ISO的定义还是比较理论化,那么我们通俗地可以表达为:

严重不合格 - 元素没有执行或执行完全错,多个一般不合格升级,重复发生的一般不合格或影响法律法规或安全;

一般不合格 - 元素执行了,但有部分错误的地方,或是有影响客户质量的风险;

观察项 - 不是不合格项,不违反审核准则或体系文件的规定,但是有改善的机会。 

最后,希望此篇总结能对正在为撰写内审报告头疼脑热或是孜孜不倦学习的小小内审员们有所帮助!


标签:  ISO9000体系认证|长沙ISO认证 长沙ISO认证咨询公司哪家好?
湖南乐业智投管理咨询有限公司 版权所有 违者必究 闽ICP备17002241号-1 网营师