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ISO20000认证与ISO9000认证比较

2018-05-14 admin 9

  ISO20000认证与ISO20000认证比较

  ISO/IEC 20000可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。ISO/IEC 20000主要针对IT服务管理,在IT服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多,ISO/IEC 20000与IT服务流程相关,其流程的名称和控制采用IT人员容易接受的术语,对IT设备、设施、数据库或信息系统等的运行维护进行管理;另外,ISO/IEC 20000除关注IT服务质量外,还关注财务、信息安全等。

  ISO20000认证的概况

  ISO20000,即“信息技术服务管理体系”,是面向机构的IT服务管理标准。

  它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。

  ISO20000认证提出了服务文化,提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。

  获得ISO20000认证,意味着您的组织达到了世界公认的领先的IT服务管理标准,意味着您的服务管理采用于IT服务管理最佳实践,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。

 

长沙ISO认证


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